Schadenereeignisse lassen sich aufgrund ihrer Komplexität sehr selten nur einem Fachdienst zuordnen. Fast immer sind die Menschen individuell unterschiedlich von einem Unglücksfall betroffen. Nicht alle Betroffenen sind verletzt und werden daher auch nicht vom Rettungsdienst und Sanitärdienst versorgt und in ein Krankenhaus gebracht.Sich dieser Personengruppe anzunehmen, ist Aufgabe der Betreuungsgruppe die beim Deutschen Roten Kreuz angesiedelt ist. 
Die Betreuungsgruppe soll spätestens eine Stunde nach Eintritt eines Schadenereinisses an der Einsatzstelle eintreffen.

Aufgaben der Betreuungsgruppe

• leistet den Betroffenen überall dort Hilfe, wo sie sich aufgrund der Situation aus eigenem Vermögen nicht selbst helfen können
• betreut und versorgt hilfebedürftige Menschen mit lebensnotwendigen Versorgungsgütern
• sorgt für Verpflegung und vorläufige, vorübergehende Unterbringung von Betroffenen
• sichert die sozialen Belange der betroffenen

Betreuungslage

Die Betreuungsgruppe ist so ausgelegt, dass durch sie allein ca. 100 betreuungsbedürftige Personen versorgt und betreut werden können.Sind aufgrund des Schadenereignisses und der Situation an der Einsatzstelle überwiegend Betreuungsaufgaben zu erfüllen, werden diese von der gesamten Einsatzeinheit durchgeführt. Die gesamte Einsatzeinheit kann bis zu 500 Personen unterbringen, verpflegen und sozial betreuen.